Sera ya Faragha

1. Utangulizi

LitFin Training Limited ("LitFin", "sisi", "yetu"), kampuni iliyosajiliwa katika Jamhuri ya Muungano wa Tanzania ikiwa na ofisi yake kuu Dar es Salaam, inaendesha jukwaa la LitFin ("Jukwaa"), huduma ya mafunzo na elimu ya benki na fedha yenye asili ya AI kwa taasisi za fedha na timu zao.

Sera hii ya Faragha inaeleza jinsi tunavyokusanya, kutumia, kufichua, na kulinda taarifa zako unapotumia Jukwaa letu, ikijumuisha tovuti yetu, programu za simu, na huduma zinazohusiana. Tumejitolea kulinda faragha na usalama wa Data zako Binafsi kwa mujibu wa sheria za Tanzania, ikijumuisha Sheria ya Mawasiliano ya Kielektroniki na Posta (EPOCA), Sheria ya Makosa ya Mtandaoni, na kanuni husika za Benki Kuu ya Tanzania (BoT).

Kwa kufikia au kutumia Jukwaa, unakiri kwamba umesoma, umeelewa, na unakubali kufungwa na Sera hii ya Faragha. Ikiwa hukubaliani na masharti ya Sera hii ya Faragha, tafadhali usifikie wala usitumie Jukwaa.

2. Taarifa Tunazokusanya

Tunakusanya kategoria zifuatazo za taarifa ili kutoa na kuboresha huduma zetu:

2.1 Taarifa Binafsi

• Jina kamili la kisheria, tarehe ya kuzaliwa, na jinsia
• Namba ya Kitambulisho cha Taifa (NIDA) na nyaraka za utambulisho zinazohusiana
• Namba ya Utambulisho wa Mlipakodi (TIN)
• Taarifa za mawasiliano, ikijumuisha anwani ya barua pepe, namba ya simu, na anwani ya makazi
• Hali ya ndoa na taarifa za wategemezi (pale zinapohusiana na elimu ya fedha)

2.2 Taarifa za Biashara

• Jina la biashara, namba ya usajili (BRELA), na TIN
• Aina ya biashara, sekta, na mahali ilipo
• Muundo wa umiliki na taarifa za ukurugenzi
• Nyaraka za mpango wa biashara na makadirio ya kifedha
• Leseni za biashara na vibali vya kiudhibiti

2.3 Data za Kifedha

• Taarifa za benki na taarifa za akaunti
• Kumbukumbu za mapato, kipato, na matumizi
• Madeni ya mikopo yaliyopo na historia ya mkopo
• Taarifa za dhamana na thamani za mali
• Marejesho ya kodi na taarifa za fedha

2.4 Data za Matumizi na Kifaa

• Kumbukumbu za mwingiliano na Jukwaa na mifumo ya matumizi ya vipengele
• Nakala za mazungumzo na Mwikila, Meneja Mkuu wa Benki na Fedha wa AI wa LitFin (zimeondolewa utambulisho kwa ajili ya kuboresha huduma)
• Anwani ya IP, aina ya kivinjari, mfumo wa uendeshaji, na vitambulisho vya kifaa
• Vidakuzi na zana za ufuatiliaji kama hizo (angalia Kifungu cha 8)

3. Jinsi Tunavyotumia Taarifa Zako

3.1 Mafunzo na Elimu ya Fedha

Kutoa kozi zako na masimulizi ya igizo, kuzalisha tathmini za utayari, kuandaa nyenzo za kujifunzia zinazosaidiwa na AI, na kuripoti maendeleo ya umahiri kwa benki mfadhili wako pale inapohusika.

3.2 Uzingatiaji wa KYC/AML

Kuthibitisha utambulisho wako na kuzingatia matakwa ya Kumjua Mteja Wako (KYC) na Kuzuia Utakatishaji wa Fedha (AML) kama yanavyoagizwa na Benki Kuu ya Tanzania, Kitengo cha Kuchambua Taarifa za Fedha (FIU), na Sheria ya Kuzuia Utakatishaji wa Fedha.

3.3 Kuboresha Huduma

Kuchambua mifumo ya matumizi, kuboresha modeli zetu za AI, kuimarisha uzoefu wa mtumiaji, na kutengeneza vipengele vipya. Data zote zinazotumika kufundisha AI zimeondolewa utambulisho na zimejumlishwa.

3.4 Mawasiliano

Kukutumia taarifa za maendeleo ya kozi, tahadhari za usalama, matangazo ya huduma, na, kwa ridhaa yako, nyenzo za matangazo kuhusu huduma za LitFin. Unaweza kujiondoa kwenye mawasiliano ya matangazo wakati wowote.

4. Kushiriki na Kufichua Data

Hatuuzi Data zako Binafsi. Tunashiriki taarifa zako katika mazingira yafuatayo pekee, na kwa kiwango kinachohitajika tu:

4.1 Benki Wadhamini

Ikiwa benki inadhamini mafunzo yako, data zako za kujifunza na umahiri zinashirikiwa na benki hiyo pekee. Hatushiriki data zako na benki zisizokudhamini. Kila benki inapokea taarifa zinazohitajika tu kuendesha programu yako mahususi ya mafunzo.

4.2 Ofisi za Marejeo ya Mikopo

Pale unapotuomba wazi tukusaidie kuelewa hali yako mwenyewe ya mkopo, tunaweza kushiriki data husika na Ofisi za Marejeo ya Mikopo zenye leseni, ikijumuisha Creditinfo Tanzania Limited, ili kupata ripoti za mkopo, kwa mujibu wa Kanuni za Benki na Taasisi za Fedha (Ofisi za Marejeo ya Mikopo).

4.3 Vyombo vya Udhibiti

Tunaweza kufichua taarifa kwa Benki Kuu ya Tanzania (BoT), Mamlaka ya Mapato Tanzania (TRA), Mamlaka ya Vitambulisho vya Taifa (NIDA), na vyombo vingine vya udhibiti kama sheria inavyotaka au kujibu maombi halali ya kisheria.

4.4 Watoa Huduma

Tunashirikiana na watoa huduma wa nje wanaoaminika kwa uwekaji wa wingu, uchakataji wa AI, uchambuzi, na huduma za mawasiliano. Watoa huduma wote wamefungwa na mikataba ya uchakataji wa data na wanatakiwa kulinda usiri na usalama wa data zako.

5. Usalama wa Data

Tunatekeleza hatua imara za kiufundi na za kiutawala kulinda data zako, zikiwemo:

• Usimbaji fiche: Data zote zinasimbwa fiche zinaposafirishwa kwa TLS 1.2+ na zinapohifadhiwa kwa usimbaji fiche wa AES-256.
• Vidhibiti vya ufikiaji: Udhibiti wa ufikiaji kwa misingi ya majukumu unahakikisha kuwa wafanyakazi walioidhinishwa pekee wanaweza kufikia Data Binafsi, huku kanuni ya mamlaka ya chini kabisa yanayotosheleza ikitumika katika shirika letu lote.
• Mapitio ya mara kwa mara: Tunaendesha uchambuzi otomatiki wa msimbo kwenye mfumo wetu wa ujenzi pamoja na mapitio ya ndani ya usalama ya mara kwa mara ili kubaini na kushughulikia hatari zinazoweza kutokea.
• Kanuni za udhibiti za SOC 2: Vidhibiti vyetu vya usalama vimeundwa kwa kuzingatia kanuni za udhibiti za SOC 2, zinazohusu usalama, upatikanaji, uadilifu wa uchakataji, usiri, na faragha.
• Kukabiliana na matukio: Tunatunza mpango kamili wa kukabiliana na matukio ili kubaini, kudhibiti, na kurekebisha uvunjifu wa usalama kwa haraka.

6. Haki Zako

Una haki zifuatazo kuhusu Data zako Binafsi:

• Haki ya kupata data: Unaweza kuomba nakala ya Data Binafsi tulizonazo kukuhusu.
• Haki ya kusahihisha: Unaweza kuomba tusahihishe Data Binafsi zozote zisizo sahihi au zisizokamilika.
• Haki ya kufutiwa data: Unaweza kuomba tufute Data zako Binafsi, kwa kuzingatia wajibu wetu wa kisheria wa uhifadhi (angalia Kifungu cha 7).
• Haki ya uhamishikaji wa data: Unaweza kuomba nakala inayosomeka kimashine ya Data zako Binafsi ili kuihamishia kwa mtoa huduma mwingine.
• Haki ya kuondoa ridhaa: Pale uchakataji unapotegemea ridhaa, unaweza kuondoa ridhaa yako wakati wowote. Kuondoa ridhaa hakuathiri uhalali wa uchakataji uliofanyika kabla ya kuondolewa kwake.

Kutumia haki yoyote kati ya hizi, tafadhali wasiliana nasi kupitia privacy@litfin-training.com. Tutajibu ombi lako ndani ya siku 30.

7. Uhifadhi wa Data

Tunahifadhi Data zako Binafsi kwa muda unaohitajika kutimiza madhumuni yaliyoainishwa katika Sera hii ya Faragha, isipokuwa pale muda mrefu zaidi wa uhifadhi unapotakiwa au kuruhusiwa na sheria.

• Kumbukumbu za kifedha: Zinahifadhiwa kwa muda usiopungua miaka saba (7) kwa kuzingatia Sheria ya Benki na Taasisi za Fedha ya mwaka 2006, na matakwa ya Mamlaka ya Mapato Tanzania.
• Kumbukumbu za KYC/AML: Zinahifadhiwa kwa muda usiopungua miaka mitano (5) baada ya kusitishwa kwa uhusiano wa kibiashara, kama inavyotakiwa na Sheria ya Kuzuia Utakatishaji wa Fedha.
• Data za akaunti: Zinahifadhiwa kwa muda wote wa akaunti yako na hadi miaka miwili (2) baada ya kufungwa kwa akaunti.
• Data za matumizi: Zimeondolewa utambulisho na zinahifadhiwa kwa madhumuni ya uchambuzi hadi miaka mitatu (3).

8. Vidakuzi

Tunatumia vidakuzi na zana za ufuatiliaji kama hizo ili kuimarisha uzoefu wako kwenye Jukwaa letu. Kwa maelezo ya kina kuhusu aina za vidakuzi tunavyotumia, jinsi tunavyovitumia, na jinsi unavyoweza kudhibiti mapendeleo yako ya vidakuzi, tafadhali rejea Sera yetu ya Vidakuzi.

9. Uhamishaji wa Data wa Kimataifa na Wachakataji Wadogo

Data zako zinahifadhiwa na kuchakatwa kimsingi ndani ya ukanda wa Afrika Mashariki. Pale inapohitajika kuhamisha data zako nje ya ukanda huu (kwa mfano, kwa watoa huduma za wingu au huduma za uchakataji wa AI), tunahakikisha kuwa ulinzi stahiki upo, ukijumuisha:

• Mikataba ya uchakataji wa data yenye wajibu wa kimkataba unaofunga
• Uhamishaji kwenda kwenye mamlaka zenye mifumo stahiki ya ulinzi wa data pekee
• Ulinzi wa kiufundi kama vile usimbaji fiche na utumiaji wa majina bandia
• Uzingatiaji wa kanuni husika za uhamishaji wa data kuvuka mipaka

Orodha ya sasa ya wachakataji wadogo wanaoweza kuchakata Data Binafsi kwa niaba yetu imechapishwa, ikiwa na madhumuni ya kila mtoa huduma, ukanda wake, njia ya uhamishaji, na Mkataba wa Uchakataji wa Data, kwenye ukurasa wetu wa wachakataji wadogo. Ukurasa huo una namba ya toleo na daima unaonyesha matumizi ya sasa; nyongeza muhimu huanzisha kipindi cha siku thelathini cha kupinga kwa wateja wa mashirika walio hai chini ya Mkataba wao wa Uchakataji wa Data.

10. Faragha ya Watoto

Jukwaa la LitFin halikusudiwi kutumiwa na watu walio chini ya umri wa miaka kumi na minane (18). Hatukusanyi kwa kujua Data Binafsi za watoto. Tukigundua kwamba tumekusanya Data Binafsi za mtoto aliye chini ya miaka 18, tutachukua hatua kufuta data hizo mara moja. Ikiwa unaamini kwamba tunaweza kuwa tumekusanya taarifa za mtoto aliye chini ya miaka 18, tafadhali wasiliana nasi kupitia privacy@litfin-training.com.

11. Mabadiliko ya Sera Hii

Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha mara kwa mara ili kuakisi mabadiliko ya utendaji wetu, matakwa ya kisheria, au mahitaji ya kiutendaji. Tunapofanya mabadiliko muhimu, tutakujulisha kwa kuchapisha sera iliyosasishwa kwenye Jukwaa letu ikiwa na tarehe mpya ya "Ilisasishwa mwisho", na pale inapofaa, kwa kukutumia taarifa ya moja kwa moja kupitia barua pepe au ujumbe ndani ya programu. Kuendelea kwako kutumia Jukwaa baada ya mabadiliko yoyote kunamaanisha umekubali Sera ya Faragha iliyosasishwa.

12. Wasiliana Nasi

Ikiwa una maswali, wasiwasi, au maombi yoyote kuhusu Sera hii ya Faragha au utendaji wetu wa data, tafadhali wasiliana nasi: